近期寒潮来袭，为贯彻落实国家能源局能源保供工作部署，确保人民群众温暖过冬，南方能源监管局第一时间提出监管要求，督促广东、广西电网企业守牢民生用电保障底线。
南方能源监管局督促供电企业切实做好以下工作：一是强化设备运维与应急抢修，重点加强覆冰易发区域线路设备巡视消缺，优化抢修力量配置，同步公开抢修进展与预计复电时间；二是全力保障居民区、供水、供气、通讯、医疗、交通枢纽、养老机构等民生重点场所供电；三是科学开展负荷预测，动态识别配网薄弱区域，加快电网建设改造；四是加大12398能源监管热线投诉、95598供电服务热线诉求办理力度，深化网格化服务，快速解决群众涉能涉电急难愁盼问题。
下一步，南方能源监管局将持续做好民生用能监测，强化12398能源监管热线全过程监管，切实保障人民群众高品质用能需要。
