国内 ESG 职场沟通潜规则曝光，不懂这些难怪你推进难！

发布时间：2025-08-04 16:45:38浏览次数：

国内 ESG 职场的沟通逻辑，既遵循企业管理的通用规则，又因 ESG “跨部门协调难”“政策敏感性高” 的特性，衍生出独特的潜规则。把握这些隐性逻辑，能有效提升工作推进效率，避免 “出力不讨好” 的困境。以下从汇报方式、决策流程、跨部门协作三方面拆解核心要点：

一、汇报方式：用 “业务语言” 翻译 ESG 价值，避免 “自说自话”

ESG 工作常因 “抽象概念多”“长期价值难量化” 被质疑 “务虚”，汇报时需紧扣 “业务目标” 与 “政策要求”，用听众熟悉的逻辑传递价值。

对高管层汇报：绑定战略与政绩

高管更关注 ESG 对 “企业核心目标” 的支撑，需避免堆砌专业术语。例如：

不说 “我们完成了 GRI 标准的 ESG 报告编制”，而说 “本年度 ESG 报告通过 GRI 认证，助力企业入选‘沪深 300 ESG 指数’，降低融资成本约 2 个百分点，同时响应了国资委‘央企 ESG 领先行动’的考核要求”。

用 “数据对比” 强化说服力：“推动供应链 ESG 审核后，供应商违约率下降 15%，采购成本降低 8%，印证了‘ESG 提升供应链韧性’的逻辑。”

对业务部门汇报：聚焦 “成本 - 收益” 转化

业务部门反感 “额外负担”，需将 ESG 要求转化为 “业务优化契机”。例如：

对生产部门说 “开展碳减排改造”，不如说 “通过设备节能改造，预计年省电 30 万度，同时满足环保部门‘能效标杆企业’申报条件，可争取税收优惠”；

对人力资源部门提 “员工权益保护”，可表述为 “完善带薪培训制度后，员工流失率下降 5%，人均产值提升 3%，符合‘共同富裕’政策导向，还能增强团队稳定性”。

对监管 / 投资者汇报：精准匹配 “合规口径”

需严格对应对方关注的核心指标，避免 “答非所问”。例如：

回应证监会问询时，直接引用《公开发行证券的公司信息披露内容与格式准则第 2 号》中的术语，如 “已按要求补充披露‘环境风险应对预案’及‘社会责任投入具体数据’”；

对接 ESG 投资者时，用其熟悉的评级维度回应，如 “MSCI 评级提升至 A 级，主要得益于‘碳排放强度下降 20%’（E 维度）和‘董事会女性占比达 35%’（G 维度）”。

二、决策流程：把握 “政策优先级” 与 “部门博弈平衡点”

国内 ESG 决策常涉及 “政策合规”“业务利益”“部门权限” 的多重博弈，需识别隐性决策链，避免 “只走形式流程”。

国企 / 央企：政策信号是核心决策依据

决策流程遵循 “自上而下” 逻辑，需紧盯 “上级单位文件” 与 “行业政策窗口期”。例如：

若国资委印发《关于加快推进中央企业碳达峰碳中和工作的指导意见》，应在 1 个月内提交 “企业碳达峰路径建议”，借政策东风推动资源倾斜；

跨部门项目需 “请领导定调”：在启动 “绿色工厂建设” 前，先争取分管副总的 “会议批示”，再协调生产、财务部门，可大幅降低推进阻力。

民企：用 “短期见效” 撬动长期决策

民企更关注 “投入产出比”，需设计 “小步快跑” 的决策路径。例如：

推动 “包装减塑” 时，先选择 1-2 个试点产品线，测算 “环保包装的成本增加额” 与 “品牌曝光带来的销量提升”，用数据证明可行性后，再申请全品类推广；

涉及大额投入（如光伏电站建设），可引入 “第三方买单” 模式（如与绿电服务商合作），降低财务部门的决策阻力，用 “轻资产试错” 争取长期支持。

外企：平衡 “全球标准” 与 “本土灵活度”

决策需同时满足 “总部要求” 与 “中国市场实际”，避免 “机械照搬”。例如：

总部要求 “100% 供应商通过劳工标准审核”，但国内中小型供应商难以达标时，可设计 “分阶段方案”：先覆盖 Top 50 供应商，同步开展 “供应商 ESG 能力培训”，既向总部展示进展，又兼顾本土可行性；

用 “中国特色案例” 说服总部：如 “通过‘乡村振兴 + 供应链’项目，既提升了 S 维度表现，又降低了原材料采购成本，可作为全球最佳实践推广”。

三、跨部门协作：成为 “政策翻译官” 与 “利益协调者”

ESG 工作的核心是推动 “非 ESG 部门” 行动，需跳出 “单打独斗” 思维，用对方的 “利益逻辑” 设计协作方案。

对财务部门：强调 “风险规避” 与 “资金效益”

财务部门关注 “合规成本” 与 “资金安全”，可表述为：“若未完成碳排放报告，可能面临环保部门罚款（约 20 万元）；而投入 5 万元进行数据核算优化，可同时满足碳市场履约与银行绿色信贷申请要求，撬动低息贷款。”

对采购部门：将 “ESG 审核” 转化为 “议价筹码”

采购部门重视 “成本控制”，可建议：“将 ESG 评级纳入供应商分级，A 级供应商可享受 30 天账期优惠，C 级供应商需预付 50% 货款，既能推动供应商改进，又能提升采购议价权。”

对业务部门：提供 “现成工具” 而非 “额外任务”

业务部门反感 “流程增加”，需简化操作：例如为销售部门设计 “ESG 卖点话术模板”（如 “本产品生产环节碳排放较行业低 30%”），为研发部门提供 “低碳材料替代清单”，用 “赋能” 代替 “要求”。

国内 ESG 职场沟通的核心潜规则，是 “用别人的逻辑实现自己的目标”：对政策敏感者讲合规，对业绩导向者讲收益，对权力主导者讲政绩。掌握这些隐性逻辑，能让 ESG 工作从 “被动推动” 转为 “主动赋能”，实现职业价值的快速释放。

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来源：碳云管理中心

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